เงื่อนไขการใช้งาน

1. ในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ คำศัพท์และการแสดงออกดังต่อไปนี้จะมีความหมายตามที่ระบุเอาไว้ด้านล่าง:
   
   ลูกค้า
   หมายถึงบุคคลใดก็ตามที่เข้าร่วมในโปรแกรม
   
   บัตรดิจิทัล
   หมายถึงบัตรดิจิทัลที่ออกให้แก่ลูกค้าซึ่งเมื่อเปิดใช้งานแล้ว จะมอบสิทธิ์การเข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารและร้านค้าหลัก ๆ ในโปรแกรมได้โดยไม่ต้องใช้บัตรตัวจริง ผ่านการใช้งานด้วยรหัสคิวอาร์ที่จะดูได้จากตอนเข้าสู่ระบบในแอปของโปรแกรม หรือในส่วนของ บัญชีของฉัน ในเว็บไซต์ของโปรแกรม
   
   ห้องรับรองผู้โดยสาร
   หมายถึงผู้ให้บริการบุคคลที่สามของห้องรับรองผู้โดยสารที่สนามบินหรือการเดินทาง ซึ่งเปิดให้บริการแก่ลูกค้าที่เข้าร่วมในโปรแกรม
   
   LoungeKey
   หมายถึง Lounge Key Limited of 3 More London Riverside, London, SE1 2AQ, Company No. 08792537
   
   ช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการ
   หมายถึงบัตรชำระเงิน บัตรดิจิทัล หรือรหัสคิวอาร์ บาร์โค้ด หรือสิทธิ์การเข้าถึงรูปแบบใดก็ตามที่ LoungeKey ระบุเป็นลายลักษณ์อักษรไว้เป็นระยะ ๆ ตามแต่ดุลยพินิจของ LoungeKey
   
   ร้านค้า
   หมายถึงผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแต่ ร้านอาหาร สปา และร้านค้าปลีก ที่เปิดให้บริการแก่ลูกค้าผู้เข้าร่วมในโปรแกรม
   
   Merchant of Record
   หมายถึงองค์กรที่รับผิดชอบต่อการดำเนินการชำระเงินของลูกค้า Lounge Key Limited คือ Merchant of Record สำหรับการเข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารและร้านค้าผ่านโปรแกรม 
   
   โปรแกรม
   หมายถึงโปรแกรม LoungeKey ที่ให้บริการโดย LoungeKey หรือผู้ให้บริการบัตรชำระเงินที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารและร้านค้าในสถานที่ต่าง ๆ โดยใช้ช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการที่ถูกต้อง 
   
   
2. เงื่อนไขการใช้งาน: ลูกค้ายินยอมว่า เมื่อลูกค้าใช้โปรแกรม จะหมายความว่าลูกค้าตกลงและยอมรับในเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้จะใช้ทดแทนเงื่อนไขและข้อกำหนดอื่นใดที่มอบไว้ให้แก่ลูกค้า เกี่ยวกับการซื้อหรือการใช้งานโปรแกรม LoungeKey ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ  ลูกค้ายอมรับว่า LoungeKey อาจแจ้งให้ทราบโดยการประกาศเงื่อนไขการใช้งาน เว็บไซต์และแอป LoungeKey และการที่ลูกใช้โปรแกรมถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขการใช้งานปัจจุบัน ขอแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ก่อนใช้โปรแกรม เงื่อนไขการใช้งานจะมีผลบังคับใช้ ณ วันที่ 14 กันยายน 2021 และจะนำไปใช้กับโปรแกรมนับตั้งแต่บัดนั้นเป็นต้นไป 
   
   
3. ข้อกำหนด: เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้จะกำหนดเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมและการใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้า ห้องรับรองผู้โดยสารและร้านค้าแต่ละแห่งต่างก็มีเงื่อนไขเฉพาะด้านเป็นของตนเอง ซึ่งจะระบุไว้ในคำอธิบายของห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าในเว็บไซต์หรือแอปของโปรแกรม เมื่อใช้ห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้า จะหมายความว่าลูกค้ายอมรับเงื่อนไขของห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้า  กรุณาอ่านเงื่อนไขของห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าโดยละเอียดก่อนใช้บริการ 
   
   
4. Merchant of Record: การเข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารและร้านค้าจะอยู่ในเงื่อนไขหนึ่งคนต่อการเรียกเก็บเงินหนึ่งครั้งต่อการเข้าใช้บริการ หากเป็นไปได้ (ขึ้นอยู่กับสิทธิประโยชน์ที่นำเสนอให้โดยผู้ให้บริการบัตรชำระเงิน) การเข้าใช้บริการดังกล่าวทั้งหมด รวมถึงแขกที่เข้าใช้บริการพร้อมกัน จะถูกหักบัญชีจากบัตรชำระเงินของลูกค้าโดย (1) LoungeKey หรือ (2) ผู้ให้บริการบัตรชำระเงินตามอัตราราคาและเงื่อนไขที่แจ้งไว้โดย (ก) LoungeKey หรือ (ข) ผู้ให้บริการบัตรชำระเงินของลูกค้า ตามการเข้าร่วมเป็นสมาชิกในโปรแกรม หากลูกค้าเป็นสมาชิกโปรแกรมหลายโปรแกรม ลูกค้าจะมีหน้าที่ต้องแสดงช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการที่ถูกต้องต่อเจ้าหน้าที่ของห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าสำหรับการเข้าใช้บริการ และจะใช้ความเป็นสมาชิกของโปรแกรมดังกล่าวได้เพียงหนึ่งครั้งต่อการเข้าใช้บริการ ควรสอบถามเรื่องการชำระเงินใด ๆ กับ LoungeKey หรือผู้ให้บริการบัตรชำระเงิน ไม่ใช่ผ่านทางแต่ละห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้า 
   
   
5. เอกสารกำกับ: การยอมรับให้เข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าจะมีข้อกำหนดที่เคร่งครัดเมื่อลูกค้าแสดง (1) ช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการที่ถูกต้อง (2) บัตรผ่านขึ้นเครื่องที่ถูกต้อง และ (3) เอกสารประจำตัวใด ๆ เพิ่มเติมตามที่ทางห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้ากำหนดให้ลูกค้าและแขกของลูกค้าต้องแสดง ซึ่งอาจรวมถึงหนังสือเดินทาง บัตรประจำตัวประชาชน หรือใบอนุญาตขับขี่ บัตรชำระเงินที่ขาดคุณสมบัติการได้รับสิทธิ์ ภาพถ่ายของห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้า หรือการแสดงหมายเลขบัตรดิจิทัล/บัตรชำระเงิน จะไม่สามารถใช้ทดแทนบัตรชำระเงินหรือบัตรดิจิทัล ห้องรับรองผู้โดยสารบางแห่งในยุโรปจะตั้งอยู่ภายในเขตเชงเก้นที่กำหนดไว้ของสนามบิน ซึ่งหมายความว่าเฉพาะผู้โดยสารที่เดินทางระหว่างประเทศในกลุ่มเชงเก้นเท่านั้นที่จะเข้าใช้บริการได้ (http://ec.europa.eu/dgs/home-affairs/what-we-do/policies/borders-and-visas/schengen/index_en.htm)
   
   
6. การใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้า: เมื่อแสดงช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการเมื่อเข้าสู่ห้องรับรองผู้โดยสาร ลูกค้าหรือร้านค้า ลูกค้าจะต้องแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบว่าลูกค้าประสงค์จะเข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารด้วยโปรแกรม “LoungeKey” เจ้าหน้าที่จะตรวจยืนยันคุณสมบัติการใช้สิทธิ์เพื่อเข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้า โดยการตรวจดูช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการ แล้วจึงบันทึกช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการด้วยวิธีอิเล็กทรอนิกส์ผ่านเครื่องรูดบัตร/อ่านรหัส การบันทึกหน้าช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการ หรือมิฉะนั้นจะเป็นการกรอกรายละเอียดลงในระบบรักษาความปลอดภัย เจ้าหน้าที่จะต้องกรอกจำนวนแขกที่ติดตามมากับลูกค้าด้วยเช่นกัน หากมี หากได้รับการร้องขอ ลูกค้าต้องลงนามในบัตรกำนัลบันทึกการเข้าใช้บริการ หน้าจอเครื่องอ่านบัตร และ/หรือการยืนยันตามที่มีให้ใช้งาน ว่าห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าได้บันทึกจำนวนแขกที่ถูกต้องแล้วในขณะที่ยืนยันการเข้าใช้บริการ แต่ไม่ได้แสดงอัตราการเรียกเก็บเงินต่อบุคคลต่อการเข้าใช้บริการแต่ละครั้ง อัตราการเรียกเก็บเงินต่อบุคคลต่อการเข้าใช้บริการแต่ละครั้ง (หากเกี่ยวข้อง) และอัตราการเรียกเก็บเงินสำหรับแขกใด ๆ ก็ตาม จะเป็นไปตามบัตรกำนัล/รายการ ‘บันทึกการเข้าใช้บริการ’ ที่นำส่งโดยห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้า การบันทึกข้อมูลด้วยวิธีอิเล็กทรอนิกส์ของช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการของลูกค้า จะถือว่าเป็นหลักฐานที่สมบูรณ์ของการเข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าสำหรับลูกค้า  แขกต้องลงทะเบียนและเข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าในสถานที่ต่าง ๆ พร้อมกันกับลูกค้า
   
   
7. บันทึกการเข้าใช้บริการ: หากมีความเหมาะสม เจ้าหน้าที่ประจำห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าจะบันทึกรายละเอียดหน้าบัตรกำนัล/รายการช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการ และลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคูปอง/ใบเสร็จ/รายการบันทึกการเข้าใช้บริการ ถูกต้องตรงตามการใช้งานของตนเองและของแขกใด ๆ ที่เข้าร่วมบริการห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าในขณะนั้น หากเป็นไปได้ ลูกค้าจะมีหน้าที่เก็บรักษาสำเนาบัตรกำนัลหรือใบเสร็จ “บันทึกการเข้าใช้บริการ” ที่ได้รับมอบจากเจ้าหน้าที่ หากลูกค้าต้องการสำเนาบัตรกำนัล/ใบเสร็จ ลูกค้าต้องร้องขอเอกสารดังกล่าว ณ ตอนที่เข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้า เมื่อลูกค้าเข้าใช้บริการพร้อมกันหลายคน ลูกค้าแต่ละรายมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจตนไม่ได้ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับแขกที่อาจจะเป็นสมาชิกโปรแกรมเองอยู่แล้ว  เราขอแนะนำให้ลูกค้าแต่ท่านแสดงช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการของตนเองต่อเจ้าหน้าที่และลงนามในบันทึกการเข้าใช้บริการแยกกัน LoungeKey จะไม่รับผิดชอบต่อกรณีใดก็ตามที่มีการปฏิเสธการเข้าใช้บริหารโดยห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้า อันเนื่องมาจากปัญหาด้านเทคนิคของอุปกรณ์รับลงทะเบียนการเข้าใช้บริการ
   
   
8. ช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการ: หากใช้บัตรชำระเงินเป็นช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการสำหรับโปรแกรม จะไม่มีการทำธุรกรรมขายเกิดขึ้นตอนใช้บริการ อาจจะมีการเรียกเก็บเงินในภายหลังไปที่ช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการของลูกค้า หากเป็นไปได้และสอดคล้องกับเงื่อนไขของสิทธิประโยชน์ที่ผู้ให้บริการบัตรชำระเงินนำเสนอไว้
   
   
9. การใช้สิทธิ์ผ่านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์: การใช้ช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการในสมาร์ทโฟนของลูกค้า แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่น ๆ อาจจะต้องได้รับการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ รวมถึงความจำเป็นที่เจ้าหน้าที่จะต้องขอใช้งานอุปกรณ์ดังกล่าว LoungeKey ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ต่ออุปกรณ์ อันมีสาเหตุมาจากเจ้าหน้าที่ประจำห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้า
   
   
10. การใช้บัตรดิจิทัลและวันหมดอายุ: การใช้สิทธิ์เข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารจะโอนย้ายเปลี่ยนมือไม่ได้ และลูกค้าจะใช้สิทธิ์เข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าได้เฉพาะจนถึงวันหมดอายุที่ปรากฏอยู่ในเว็บไซต์หรือแอปของโปรแกรม หรือจนถึงวันหมดอายุของสิทธิประโยชน์ที่ผู้ให้บริการบัตรชำระเงินนำเสนอให้ ช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการจะต้องไม่ถูกใช้โดยบุคคลอื่นใดที่ไม่ใช้ลูกค้าตามชื่อที่ปรากฏอยู่ในช่องทางการรับสิทธิ์ 
    
    
11. ค่าธรรมเนียมของร้านค้า: LoungeKey จะไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่ร้านค้าเรียกเก็บจากการเข้าใช้บริการ ไม่ว่าจะได้รับอนุญาต ไม่ได้รับอนุญาต หรือไม่ถูกต้องก็ตาม
    
    
12. เด็ก: สิทธิ์เข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าสำหรับเด็ก ๆ จะแตกต่างกันออกไปตามนโยบายของห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าแต่ละแห่ง ดังนั้น เราขอแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบคำอธิบายของห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าที่อยู่ในลิงก์ ‘ตัวค้นหาห้องรับรองผู้โดยสาร’ ในอีเมลของโปรแกรม สำหรับข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเฉพาะด้านสำหรับเด็ก ก่อนเข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้า เด็กจะมีคุณสมบัติเหมาะสมในการได้รับสิทธิ์เข้าใช้ห้องรับรองผู้โดยสารหรือไม่นั้น จะเป็นไปตามดุลยพินิจของห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าที่เกี่ยวข้อง 
    
    
13. มาตรฐานเชิงพฤติกรรม: การใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าจะขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของลูกค้า แขก และเด็ก รวมถึงการแต่งกายตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้า และผู้ที่ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าว อาจจะถูกขอให้ออกจากห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้า  LoungeKey จะไม่รับผิดต่อความสูญเสียใด ๆ ที่ลูกค้าหรือแขกของลูกค้าประสบ หากห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าปฏิเสธไม่ให้เข้าหรือไม่ให้ใช้บริการ อันมีสาเหตุมาจากการที่ลูกค้าไม่ได้ปฏิบัติตามเงื่อนไขของโปรแกรมนี้ หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะของห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าของ LoungeKey เราแนะนำให้ลูกค้าศึกษาข้อมูลจากเว็บไซต์ของห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้ว ห้องรับรองผู้โดยสารจะมีกฎการแต่งตัวแบบสุภาพกึ่งลำลองอยู่ และขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเข้าใช้บริการหากเครื่องแต่งกายไม่เหมาะสม ห้องรับรองผู้โดยสารไม่อนุญาตให้สวมใส่เครื่องแต่งกายบางประเภท รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชุดกีฬา เสื้อกั๊กสำหรับผู้ชาย เสื้อทีมฟุตบอล/รักบี้ ชุดวอร์มสำหรับกีฬา เสื้อผ้าที่มีสโลแกนหรือลักษณะเด่นที่ส่อถึงความก้าวร้าว หมวกเบสบอล เสื้อทัวร์ ชุดแฟนซี โรลล์ม้วนผม หรือการมีโรลล์ม้วนผมติดอยู่
    
    
14. พนักงานในอุตสาหกรรมการเดินทาง: พนักงานที่ทำงานในสนามบิน พนักงานของสายการบิน สนามบิน หรืออุตสาหกรรมการเดินทางอื่น ๆ ที่เดินทางด้วยบัตรโดยสารลดราคา จะไม่ได้รับสิทธิ์ให้เข้าใช้บริการโปรแกรม และ LoungeKey มีสิทธิ์ในการปฏิเสธการเป็นสมาชิกของโปรแกรมต่อผู้ที่เป็นพนักงานหรืออยู่ในสัญญาว่าจ้างของสายการบิน สนามบิน หรือหน่วยงานรัฐบาลที่เกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยของสายการบินหรือสนามบิน 
    
    
15. ค่าธรรมเนียมการบริโภค: การให้บริการเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ฟรี (หากกฎหมายในท้องถิ่นอนุญาต) จะเป็นไปตามดุลยพินิจของห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าแต่ละแห่ง และในบางกรณีอาจจะมีการจำกัดหรือไม่ให้บริการ ในกรณีเช่นนี้ ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการชำระเงินเพิ่มเติมใด ๆ ให้แก่ห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าโดยตรง สำหรับหรือค่าธรรมเนียมการบริโภคหรือเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ระดับพรีเมียม (ดูคำอธิบายรายละเอียดของห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าแต่ละแห่ง)
    
    
16. โทรศัพท์และ Wi-Fi: บริการโทรศัพท์และ Wi-Fi จะแตกต่างกันออกไปในห้องรับรองผู้โดยสารแต่ละแห่ง และจะให้บริการตามดุลยพินิจของห้องรับรองผู้โดยสาร บริการโทรศัพท์ฟรีมักจะจำกัดเฉพาะการโทรภายในพื้นที่เท่านั้น ค่าธรรมเนียมสำหรับบริการอื่น ๆ จะเป็นไปตามดุลยพินิจของห้องรับรองผู้โดยสารแต่ละแห่ง และลูกค้าต้องชำระเงินค่าธรรมเนียมเหล่านี้กับห้องรับรองผู้โดยสารโดยตรง
    
    
17. การประกาศแจ้งเที่ยวบิน: ห้องรับรองผู้โดยสารและร้านค้าไม่มีพันธะผูกพันในการประกาศแจ้งเที่ยวบิน และลูกค้ายอมรับว่า LoungeKey จะไม่รับผิดชอบใด ๆ ต่อการสูญเสียทางตรงหรือทางอ้อมใด ๆ อันมีสาเหตุมาจากการที่ลูกค้าและ/หรือแขกไม่สามารถขึ้นเครื่องตามเที่ยวบินของตนเองได้ นอกจากนี้ ลูกค้ายังมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดการเข้าเมืองสำหรับประเทศใดก็ตามที่จะเดินทางไป และต้องมีเอกสารเดินทางที่ถูกต้องสำหรับการเดินทาง 
    
    
18. การเปลี่ยนแปลงในโปรแกรม: LoungeKey อาจจะเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมการเข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าได้ทุกเมื่อ โดยจะแจ้งให้ทราบ 30 วันล่วงหน้าถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากลูกค้าได้รับบริการโปรแกรมผ่านผู้ให้บริการบัตรชำระเงิน การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในค่าธรรมเนียมการใช้ห้องรับรองผู้โดยสารหรือบริการของร้านค้าหรือโปรแกรม จะมีการแจ้งไปยังผู้ให้บริการบัตรชำระเงินซึ่งจะทำหน้าที่แจ้งให้ลูกค้าทราบ ในกรณีที่ลูกค้าไม่ยอมรับในการเปลี่ยนแปลงใด ๆ สำหรับค่าธรรมเนียมการเข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสาร หรือบริการของร้านค้า หรือโปรแกรม ลูกค้าจะมีสิทธิ์บอกเลิกสิทธิ์การเป็นสมาชิกโปรแกรมได้โดยการทำหนังสือแจ้งต่อผู้ให้บริการบัตรชำระเงินโดยตรงล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน หรือต่อองค์กรอื่น ๆ ที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการแจ้งต่อ LoungeKey และต้องรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นโดยลูกค้า อันเป็นผลมาจากการไม่สามารถแจ้งให้ LoungeKey ทราบถึงการบอกเลิกดังกล่าวได้ 
    
    
19. องค์กรบุคคลที่สาม: ห้องรับรองผู้โดยสารและร้านค้าจะมีองค์กรบุคคลที่สามเป็นเจ้าของและดำเนินการ ลูกค้าและแขกต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบและนโยบายของห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าแต่ละแห่งที่เข้าร่วมในโปรแกรม และลูกค้ายอมรับว่าข้อกำหนดของช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการสำหรับห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้า ไม่ได้รับประกันถึงการได้เข้าใช้บริการหรือการได้เข้าใช้บริการอย่างต่อเนื่อง และจะอยู่ภายใต้ข้อจำกัดของจำนวนผู้เข้ารับบริการที่รองรับได้ ลูกค้ายอมรับว่า LoungeKey ไม่มีอำนาจควบคุมการตัดสินใจของห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้า เกี่ยวกับการยอมรับลูกค้ารายใดให้เข้าใช้บริการ จำนวนของบุคคลที่ยินยอมให้เข้าใช้บริการไม่ว่าเมื่อใดก็ตาม สิ่งอำนวยความสะดวกที่นำเสนอ เวลาเปิด/ปิด ระยะเวลาที่ลูกค้าจะอยู่ในห้องรับรองผู้โดยสาร และค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่ต้องชำระสำหรับการเข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าที่นานขึ้น หรือบุคลากรที่ห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าว่าจ้างไว้ LoungeKey จะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อรับรองว่าลูกค้าจะได้รับสิทธิประโยชน์และสิ่งอำนวยความสะดวกดังที่โฆษณาไว้ แต่ลูกค้า LoungeKey ต้องยอมรับว่ากลุ่มบริษัท LoungeKey ไม่รับประกันหรือรับรอง ไม่ว่าในทางใดก็ตาม ว่าสิทธิประโยชน์หรือสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดใด ๆ จะมีพร้อมให้บริการ ณ เวลาที่ลูกค้า LoungeKey เข้าใช้บริการ 
    
    
20. ลิงก์และเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม: เว็บไซต์ของโปรแกรมอาจจะมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ ข้อเสนอ หรือโปรแกรม ที่ได้รับการดำเนินการหรือมีเจ้าของเป็นบุคคลที่สามที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่ง หรือไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของ LoungeKey LoungeKey จะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของเว็บไซต์บุคคลที่สามใด ๆ หรือในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารและร้านค้าใด ๆ หรือการแลกรับข้อเสนอใด ๆ โดยบุคคลที่สาม LoungeKey จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นจากการใช้เว็บไซต์ ข้อเสนอ หรือโปรแกรมของบุคคลที่สามโดยลูกค้า
    
    
21. การสูญเสีย: ลูกค้ายอมรับว่า LoungeKey จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใด ๆ ต่อลูกค้าหรือแขกใด ๆ ก็ตาม อันเกิดจากการได้รับหรือไม่ได้รับสิทธิประโยชน์และสิ่งอำนวยความสะดวกบริการของห้องรับรองผู้โดยสารดังที่โฆษณาไว้ ไม่ว่าจะทั้งหมดหรือบางส่วน ลูกค้ายอมรับว่า LoungeKey จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใด ๆ หรือความบาดเจ็บส่วนบุคคลใด ๆ ภายในห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้า ที่เกิดขึ้นต่อบุคคลใดก็ตามที่เข้ามาด้วยสิทธิ์ของโปรแกรม 
    
    
22. ทรัพย์สินส่วนบุคคล: ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาตไว้ LoungeKey จะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำใด ๆ ของลูกค้า เมื่อใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าหรือเข้าร่วมในโปรแกรม และจะไม่รับผิดชอบต่อทรัพย์สินส่วนบุคคลใด ๆ ที่ลูกค้าหรือแขกของลูกค้านำเข้าไปในห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้า
    
    
23. ช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการที่สูญหายหรือถูกโจรกรรม: จะต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการบัตรชำระเงินที่เกี่ยวข้องทราบถึงช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการที่สูญหาย ถูกโจรกรรม หรือเสียหาย โดยผู้ให้บริการบัตรชำระเงินจะต้องรับผิดชอบต่อการเปลี่ยนบัตรใหม่ทดแทน 
    
    
24. ช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการที่ใช้ไม่ได้: ห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าที่ลูกค้า รวมถึงแขกใด ๆ ก็ตาม เข้าใช้บริการโดยการใช้ช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการที่ใช้ไม่ได้ จะมีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายกับลูกค้า 
    
    
25. การยกเลิกโดยลูกค้า: ในกรณีที่ลูกค้ายกเลิกการเข้าถึงโปรแกรมของตนเอง หรือยกเลิกความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการบัตรชำระเงิน หรือองค์กรอื่น ๆ ผ่านสิทธิ์ที่ได้รับมอบในโปรแกรมของตนเอง ช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการจะถูกยกเลิกไปด้วย ณ วันที่การยกเลิกมีผลบังคับใช้ หากลูกค้ารวมถึงแขกใด ๆ ก็ตามเข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าโดยการใช้ช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการที่ใช้ไม่ได้ จะมีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายกับลูกค้ารายดังกล่าว ลูกค้าที่ได้รับสิทธิ์ให้เข้าใช้โปรแกรมผ่านผู้ให้บริการบัตรชำระเงิน หรือองค์กรอื่น ๆ ควรติดต่อผู้ให้บริการบัตรชำระเงินหรือองค์กรอื่น ๆ สำหรับเรื่องการยกเลิก 
    
    
26. การยกเลิกและค่าธรรมเนียมคงค้าง: ในกรณีการเป็นสมาชิกโปรแกรมถูกเพิกถอน โดยมีสาเหตุมาจากบัตรชำระเงินของลูกค้าถูกยกเลิก หรือมีการเปลี่ยนบัญชีไปยังบัตรชำระเงินที่ไม่ได้เข้าร่วมในโปรแกรมแล้ว LoungeKey ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตามกฎหมายเพื่อให้ชดใช้ค่าธรรมเนียมคงค้างใด ๆ 
    
    
27. การยกเลิกโดย LoungeKey: LoungeKey ขอสงวนสิทธิ์ไม่ว่าเมื่อใดก็ตาม ด้วยดุลพินิจของกลุ่มบริษัท และโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ ถึงการเพิกถอนการเป็นสมาชิกหรือการบอกเลิกโปรแกรม LoungeKey ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกทันทีโดยไม่มีการคืนเงิน สำหรับสมาชิกโปรแกรมใด ๆ ที่พบว่ามีการละเมิดฝ่าฝืนเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้
    
    
28. การต่ออายุโปรแกรม: การต่ออายุข้อกำหนดและเงื่อนไขจะเป็นไปตามดุลยพินิจของ LoungeKey แต่เพียงผู้เดียว
    
    
29. ค่าธรรมเนียม: LoungeKey ขอสงวนสิทธิ์ในการขึ้นค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องภายใต้โปรแกรม เมื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบ 30 วันล่วงหน้า  ทั้งนี้อาจจะรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การเป็นสมาชิกโปรแกรม ค่าธรรมเนียมของห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้า 
    
    
30. การชำระเงินเพิ่มเติม: เมื่อแสดงรายละเอียดบัตรชำระเงินขณะที่ลงทะเบียนชำระเงินการเป็นสมาชิกโปรแกรม จะหมายความว่าลูกค้ายอมรับและรับทราบว่ารายละเอียดเหล่านี้ของบัตรชำระเงินจะได้รับการจัดเก็บและใช้งานเพื่อการชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใด ๆ ของห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้า ซึ่งไม่รวมอยู่ในการเป็นสมาชิกของโปรแกรม ณ อัตราที่แสดงทั่วไป
    
    
31. บัตรชำระเงินที่จัดเก็บไว้: โดยการให้รายละเอียดบัตรชำระเงินผ่านการลงทะเบียนบัญชีหรือการใช้บัตรชำระเงินเนื่องจากเป็นวิธีการเข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าที่เกี่ยวข้อง โดยรายละเอียดบัตรชำระเงินที่ลูกค้ายอมรับจะถูกจัดเก็บและใช้เพื่อการชำระเงินค่าสมาชิกของโปรแกรมใด ๆ ค่าธรรมเนียมการใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้า หรือเพื่อการดำเนินการตรวจสอบยืนยันบัญชีใด ๆ ตามความเหมาะสม LoungeKey อาจดำเนินการตรวจสอบยืนยันเพิ่มเติมเป็นครั้งคราวหรือดำเนินการรับรองความถูกต้องของบัตรชำระเงินกับบัตรชำระเงินที่จัดเก็บไว้ในระบบ เพื่อให้ยังมีอำนาจเหมาะสมหรือการดำเนินการตรวจสอบยืนยันบัญชีในการเรียกเก็บเงินตามระเบียบข้อบังคับที่กำกับ จำนวนเงินใด ๆ ที่ถูกหัก จะถูกยกเลิก/คืนกลับไปให้ LoungeKey เมื่อได้รับการยืนยันจากผู้ให้บริการบัตรชำระเงินของลูกค้า 
    
    
32. ค่าสินไหมทดแทน: ลูกค้ายินยอมว่าจะปกป้องและชดใช้ให้แก่ LoungeKey รวมถึงผู้บริหาร เจ้าหน้าที่ พนักงาน และผู้แทนของกลุ่มบริษัท (รวมเรียกว่า "ฝ่ายที่ต้องได้รับการชดใช้") และไม่ฟ้องร้องดำเนินคดีต่อฝ่ายที่ต้องได้รับการชดใช้แต่ละฝ่ายจากการรับผิด ความเสียหาย การสูญหาย ข้อเรียกร้อง การฟ้องร้อง การตัดสินพิพากษา ค่าใช้จ่าย และค่าธรรมเนียมทั้งปวง (รวมถึงค่าธรรมเนียมทางกฎหมายที่สมเหตุสมผล) สำหรับความบาดเจ็บหรือการเสียชีวิตของบุคคลใดก็ตาม หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นหรือความเสื่อมสลายของทรัพย์สินใด ๆ อันเกิดจากการใช้งานโปรแกรมโดยลูกค้าหรือบุคคลอื่นใดที่ติดตามลูกค้าเข้าใช้บริการ ยกเว้นแต่ว่าการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนดังกล่าวจะไม่เกินไปกว่าการกระทำที่เป็นไปโดยประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือการกระทำผิดอย่างจงใจโดยฝ่ายที่ต้องได้รับการชดใช้
    
    
33. ภาระภาษี: LoungeKey ไม่รับรองถึงรายได้ การใช้งาน อากรสรรพสามิต หรือภาระภาษีอื่นใด ๆ ของลูกค้าอันมีสาเหตุมาจากการที่ลูกค้าเป็นสมาชิกโปรแกรม เราแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบกับสมุห์บัญชีหรือที่ปรึกษาด้านภาษีของตนสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ลูกค้าต้องรับผิดชอบชำระภาษีใด ๆ อันเป็นผลมาจากการเป็นสมาชิกในโปรแกรม
    
    
34. ข้อมูลส่วนบุคคล: ด้วยการเข้าร่วมในโปรแกรม จะหมายความว่าลูกค้ายินยอมให้มีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ของลูกค้า ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของโปรแกรม ซึ่งจะมีอยู่ที่เว็บไซต์ของโปรแกรม หรือสามารถร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Lounge Key Limited ได้ที่ 3 More London Riverside, London, SE1 2AQ, United Kingdom
    
    
35. ข้อพิพาท: ลูกค้าตกลงว่า LoungeKey จะไม่รับผิดชอบต่อข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างลูกค้า ห้องรับรองผู้โดยสาร หรือผู้ให้บริการบัตรชำระเงิน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องความสูญเสีย ต้นทุน ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นหรือมีการหักจากบัญชี
    
    
36. การร้องเรียนเกี่ยวกับโปรแกรม: LoungeKey จะไม่รับผิดชอบต่อข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างลูกค้าและห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้า ไม่ว่าจะเป็นเรื่องความสูญเสีย ต้นทุน ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นหรือมีการหักจากบัญชี  หากลูกค้ามีข้อร้องเรียนหรือเรื่องร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับโปรแกรม ลูกค้าควรติดต่อ LoungeKey ข้อเรียกร้อง ปัญหา หรือเรื่องร้องเรียนใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับโปรแกรม จากการเข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้า ควรได้รับการจัดการกับ LoungeKey และดำเนินการภายในหกเดือนหลังจากวันที่เข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารหรือร้านค้าที่เกี่ยวข้อง LoungeKey มุ่งหวังที่จะตอบกลับข้อซักถามของลูกค้าภายในห้าวันทำการหลังจากได้รับคำถาม หาก LoungeKey ไม่สามารถตอบกลับข้อร้องเรียนได้ภายในห้าวันทำการ LoungeKey จะส่งหนังสือรับแจ้งไปให้ลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าทราบถึงความคืบหน้าในการตามเรื่องของ LoungeKey ในการยื่นเรื่องร้องเรียน ลูกค้าสามารถ:
    
    ติดต่อสำนักงานใหญ่ของ LoungeKey ดังต่อไปนี้ทางโทรศัพท์:
    สหราชอาณาจักร: +44 (0) 208 865 0767
    ฮ่องกง: +8-52-3071-5062
    สหรัฐอเมริกา / แดลลัส: +1 46 9334 4174
    
    ส่งจดหมายไปที่:
    LoungeKey
    PO Box 815
    Haywards Heath
    RH16 9LR
    United Kingdom
    
    อีเมล: info@loungekey.com
    
    
37. ข้อพิพาท: หากลูกค้าไม่พึงพอใจในบริการและการระงับข้อพิพาทที่ LoungeKey ดำเนินการให้ ลูกค้าสามารถติดต่อผู้ตรวจการแผ่นดินสำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีกได้ตามรายละเอียดด้านล่างนี้:
    
    CDRL Consumer Dispute Resolution Ltd
    12-14 Walker Avenue
    Stratford Office Village
    Wolverton Mill
    Milton Keynes
    MK12 5TW
    020 3540 8063
    https://www.cdrl.org.uk/
    
38. การตรวจติดตาม: LoungeKey จะพยายามพัฒนาปรับปรุงบริการที่มอบให้แก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น LoungeKey จึงอาจจะตรวจติดตามการโทรศัพท์จากลูกค้าเป็นบางโอกาส เพื่อรักษาและพัฒนาระดับการให้บริการของกลุ่มบริษัท เมื่อมีการบันทึกสายสนทนา ลูกค้าจะสามารถเข้าถึงบันทึกสายของตนเองและค่าธรรมเนียมการโทรได้ โดยการยื่นหนังสือคำขอถึง LoungeKey
    
    
39. การลงโทษ: ลูกค้ารับรองและรับประกันว่า (1) ลูกค้าไม่ได้อยู่ในประเทศที่อยู่ภายใต้บัญชีผู้ห้ามนำสินค้าเข้าออกของสหรัฐอเมริกา หรือถูกกำหนดโดยรัฐบาลสหรัฐฯ ว่าเป็นประเทศ ผู้สนับสนุนการก่อการร้าย และ (2) ลูกค้าไม่ได้อยู่ใน “บัญชีรายชื่อที่ต้องจับตามอง” ของรัฐบาลสหรัฐฯ สำหรับฝ่ายที่ต้องห้ามหรือถูกจำกัด รวมถึงบัญชีรายชื่อประเทศที่ต้องจับตามองเป็นพิเศษ (Specially Designated Nationals) ตามที่สำนักงานควบคุมสินทรัพย์ในต่างประเทศของกระทรวงการคลังแห่งสหรัฐฯ ได้เผยแพร่ไว้ หรือตามบัญชีรายชื่อบุคคลต้องห้าม (Denies Persons List) ที่กระทรวงพาณิชย์ของสหรัฐฯ ประกาศไว้
    
    
40. เขตอำนาจทางกฎหมาย: ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่นอนุญาตไว้ เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ จะได้รับการกำกับควบคุมโดยและจะต้องเป็นไปตามกฎหมายของประเทศอังกฤษ และ LoungeKey และลูกค้าตกลงยื่นขอระงับข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นต่อเขตอำนาจศาลที่ไม่มีสิทธิ์ขาดจำเพาะเพียงแห่งเดียวของประเทศอังกฤษ
    
    
41. ความสามารถในการบังคับใช้: ข้อกำหนดใด ๆ ของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ที่ถูกประกาศให้เป็นโมฆะหรือบังคับใช้ไม่ได้โดยส่วนราชการที่มีอำนาจหน้าที่หรือศาล จะต้องถือว่าเป็นบทบัญญัติที่แยกส่วนออกได้ ตามขอบเขตของความเป็นโมฆะหรือการบังคับใช้ไม่ได้ดังกล่าว และจะไม่มีผลต่อข้อกำหนดอื่น ๆ ของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้
    
    
42. ข้อขัดแย้ง: หากมีข้อขัดแย้งใด ๆ ในการแปลความหมายระหว่างเนื้อหาฉบับภาษาอังกฤษของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ และฉบับใด ๆ หรือฉบับแปลในภาษาอื่น ๆ ของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ ให้ถือใช้ฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก
    
    

ข้อกำหนดเฉพาะด้านสำหรับข้อเสนอส่วนลด:

หากการเป็นสมาชิกโปรแกรมของท่านรวมถึงสิทธิ์ในการได้รับข้อเสนอส่วนลด เงื่อนไขเฉพาะด้านดังต่อไปนี้จะมีผลบังคับใช้เพิ่มเติมจากข้อ 1-42:

ข้อเสนอส่วนลด
หมายถึงข้อเสนอสำหรับการรับประทานอาหาร สปา และร้านค้าปลีก ที่ปกติแล้วจะกำหนดลักษณะตามส่วนลดที่ร้านค้านำเสนอให้ลูกค้า โดยที่ร้านค้าเป็น Merchant of Record (ลูกค้าชำระเงินให้ร้านค้าโดยตรง) ปกติแล้ว จะเป็นส่วนลดที่สนับสนุนโดยร้านค้า (ลดยอดเงินหรือลด %)

ร้านค้า
หมายถึงผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ยินยอมให้ใช้ช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการสำหรับข้อเสนอส่วนลด

43. Merchant of Record: ร้านค้าคือ Merchant of Record สำหรับการรับข้อเสนอส่วนลดผ่านโปรแกรมนี้ ลูกค้าจะจ่ายให้ร้านค้าโดยตรงด้วยการใช้ข้อเสนอส่วนลดดังต่อไปนี้
    
    
44. การเข้าถึง: สามารถเข้าถึงข้อเสนอส่วนลดได้ผ่านเว็บไซต์หรือแอปของโปรแกรม ร้านค้าจะใช้ข้อเสนอส่วนลดหลังจากมีการตกลงทำธุรกรรมระหว่างลูกค้าและร้านค้า
    
    
45. ข้อกำหนดข้อเสนอส่วนลด: ข้อเสนอส่วนลดแต่ละข้อเสนอจะมีเงื่อนไขเฉพาะด้านเป็นของตนเอง ซึ่งจะระบุไว้ในคำอธิบายข้อเสนอส่วนลด และเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์หรือแอปของโปรแกรมก่อนการเข้าถึง เมื่อทำการออกข้อเสนอส่วนลด จะหมายความว่าลูกค้ายอมรับเงื่อนไขของข้อเสนอส่วนลดแล้ว  กรุณาอ่านเงื่อนไขของข้อเสนอส่วนลดให้ละเอียดก่อนเข้าถึงข้อเสนอส่วนลด
    
    
46. ช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการ: ช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการจะเป็นรหัสคิวอาร์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ซึ่งจะสร้างขึ้นได้หลังจากเลือกข้อเสนอส่วนลดแล้ว และจะอนุญาตให้ลูกค้าใช้ข้อเสนอส่วนลดกับร้านค้าได้
    
    
47. การใช้ข้อเสนอส่วนลด: ในการเข้าถึงข้อเสนอส่วนลด จะต้องแสดงช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการต่อร้านค้า และลูกค้าต้องแจ้งให้เจ้าหน้าที่ของร้านค้าทราบว่าตนประสงค์จะใช้ข้อเสนอส่วนลด ช่องทางการรับสิทธิ์เข้าใช้บริการจะได้รับการตรวจยืนยันด้วยการตรวจดูโดยเจ้าหน้าที่ของร้านค้า เพื่อรับรองคุณสมบัติการได้รับสิทธิ์ของลูกค้า ในการเข้าถึงข้อเสนอส่วนลดที่มอบให้ผ่านโปรแกรม รวมถึงจำนวนแขกที่ได้รับสิทธิ์ให้ติดตามลูกค้าเข้าใช้บริการ
    
    
48. ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม: ลูกค้าต้องรับผิดชอบชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใด ๆ ที่เกิดขึ้น ซึ่งไม่ได้มีลงรายละเอียดไว้อย่างเฉพาะเจาะจงว่ารวมอยู่ในข้อเสนอส่วนลด
    
    
49. การใช้งานและวันหมดอายุ: การใช้ข้อเสนอส่วนลดเป็นสิทธิ์ที่ไม่สามารถถ่ายโอนได้ และลูกค้าสามารถใช้ข้อเสนอส่วนลดได้จนกว่าจะถึงวันหมดอายุที่ระบุไว้ในเว็บไซต์และ/หรือแอปของโปรแกรม หรือจนกว่าจะถึงวันหมดอายุของข้อเสนอส่วนลดตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขของข้อเสนอส่วนลดเท่านั้น บุคคลอื่นที่มิใช่ลูกค้าและแขกที่ได้รับอนุญาตจะไม่สามารถใช้ข้อเสนอส่วนลดได้
    
    
50. ค่าธรรมเนียมของร้านค้า: LoungeKey จะไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่ร้านค้าเรียกเก็บจากข้อเสนอส่วนลด ไม่ว่าจะได้รับอนุญาต ไม่ได้รับอนุญาต หรือไม่ถูกต้องก็ตาม
    
    
51. ข้อพิพาท: ข้อเรียกร้องหรือปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้นหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับข้อเสนอส่วนลด ควรให้ร้านค้าเป็นผู้จัดการ ลูกค้าที่ต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับข้อเสนอส่วนลดใด ๆ ควรทำการร้องเรียนต่อร้านค้าภายใน 30 วันหลังจากการใช้ข้อเสนอส่วนลด โดยต้องปฏิบัติตามระเบียบวิธีการร้องเรียนที่ระบุไว้ในเงื่อนไขของข้อเสนอส่วนลด