LOUNGEKEY LIMITED (“kami/kita”) berusaha untuk mengekalkan standard kerahsiaan tahap tinggi dan menghormati privasi pelanggan kami (“anda”) dan semua pihak yang berurusan dengan kami. Komitmen kami kepada privasi merangkumi bersikap telus tentang sifat dan tahap pemprosesan data peribadi yang kami lakukan. Notis privasi ini bertujuan untuk memaklumkan kepada anda tentang cara kami mengumpulkan, menyimpan, mengguna dan mendedahkan maklumat tentang anda apabila anda:
a) berinteraksi atau menggunakan laman web kami; atau
b) jika anda menggunakan sebarang produk, perkhidmatan atau aplikasi kami (secara kolektifnya menggunakan “perkhidmatan”) dalam sebarang bentuk.
Sebagai syarikat bertaraf global, kami tertakluk kepada pelbagai keperluan proses perundangan perlindungan data dalam bidang kuasa di tempat kami beroperasi. Tujuan kami adalah untuk terus konsisten dan mematuhi semua undang-undang yang berkuat kuasa dan mengguna pakai undang-undang privasi berstandard tinggi bersesuaian dengan pendekatan yang kami gunakan. Sebagai contoh, jika anda penduduk EU, kami terikat dengan undang-undang tempatan EU yang merangkumi Peraturan Perlindungan Data Umum (“GDPR”) atau jika anda penduduk California, kami juga menghormati undang-undang tempatan California, Akta Privasi Pengguna California (“CCPA”).
Kategori data peribadi yang kami proses atau kumpulkan
Kami mengumpulkan dan memproses data peribadi yang anda berikan semasa berinteraksi dengan kami, sama ada secara dalam talian atau melalui e-mel, telefon bimbit, telefon atau pos.
Data peribadi ini mungkin termasuk perkara berikut:
a) Nama pertama dan nama keluarga;
b) Alamat surat menyurat;
c) Alamat e-mel;
d) Nombor telefon;
e) Jantina, tarikh lahir;
f) Negara kediaman, kewarganegaraan, keutamaan bahasa;
g) Maklumat pengenalpastian unik (cth., nama pengguna atau nombor dan kata laluan pelanggan anda);
h) Maklumat kewangan (cth., kad pembayaran atau maklumat akaun bank);
i) Ruang istirahat atau kedai mana yang anda lawati, sebagai sebahagian daripada manfaat LoungeKey anda;
j) Maklumat pas masuk;
k) Beberapa butiran yang disediakan oleh peranti anda seperti alamat IP, ID peranti, jenis peranti dan data lokasi.
Sumber dan kategori data peribadi
Sumber bagi maklumat di atas diterima sama ada daripada anda sendiri atau pengeluar kad pembayaran anda yang menyebabkan LoungeKey mendapat manfaat daripadanya. Kami mungkin menerima maklumat daripada mereka. Kategori maklumat ialah data Peribadi. Maklumat hanya digunakan bagi tujuan perniagaan untuk menyediakan Perkhidmatan.
Untuk apa kami guna data peribadi anda dan asas undang-undang kami kerana melakukannya
Kami mesti mempunyai asas undang-undang untuk memproses data peribadi anda. Dalam kebanyakan kes, ia adalah tanggungjawab kami untuk menyediakan perkhidmatan yang dikontrakkan. Jadual di bawah menjelaskan tujuan kami menggunakan data peribadi anda dan asas undang-undang kami untuk melakukannya:
|
Untuk apa kami gunakan maklumat anda |
Asas undang-undang kami untuk melakukannya |
|
Memberikan anda akses ke laman web kami |
Untuk menyediakan perkhidmatan berkontrak |
|
Memberikan akses kepada pengalaman perjalanan dalam perkhidmatan program |
Untuk menyediakan perkhidmatan berkontrak |
|
Memproses sebarang bayaran yang diperlukan bagi produk dan perkhidmatan yang anda telah minta |
Untuk menyediakan perkhidmatan berkontrak |
|
Menyimpan butiran kad pembayaran kedai anda bagi membolehkan anda mengambil bayaran yang telah dipersetujui, seperti yang dijelaskan dalam Syarat Penggunaan |
Untuk menyediakan perkhidmatan berkontrak |
|
Memberikan anda maklumat yang anda telah minta, termasuk tanpa pembatasan, sebut harga, pendokumenan perkhidmatan, brosur dan balasan kepada permohonan |
Perkara yang kami mendapat persetujuan anda |
|
Memberikan anda surat berita dan maklumat lain tentang perkhidmatan yang anda telah beli atau akan pilih. |
Perkara yang kami mendapat persetujuan anda |
|
Menawarkan pelanggan tinjauan untuk meningkatkan produk dan perkhidmatan kami |
Untuk kepentingan sah kami untuk meningkatkan perkhidmatan kami |
|
Menganalisis penggunaan anda ke atas perkhidmatan kami untuk perkhidmatan anda sesuatu yang menyentuh peribadi dan meningkatkan produk kami |
Untuk kepentingan sah kami untuk meningkatkan penggunaan perkhidmatan kami |
|
Memberikan respons kepada sebarang pertanyaan daripada anda berkenaan produk dan perkhidmatan kami |
Untuk menyediakan perkhidmatan berkontrak |
|
Untuk perkara yang anda telah persetujui, kami akan menyediakan maklumat berkenaan barangan dan perkhidmatan lain yang tertentu yang kami percaya anda mungkin berminat |
Perkara yang kami mendapat persetujuan anda |
| Mematuhi kewajipan kawal selia untuk menyiasat dan menghalang aktiviti penipuan |
Untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami |
Perkongsian dan pemindahan data peribadi
Kami tidak akan berkongsi, menyewakan atau menjual data peribadi anda kepada sesiapa yang lain melainkan jika anda mempersetujuinya atau perkongsian tersebut adalah perlu untuk memenuhi kontrak kami dengan anda atau kami dibenarkan atau diperlukan oleh mengikut undang-undang untuk melakukan yang sedemikian. Tambahan pula, data peribadi anda hanya akan dikongsi dengan organisasi terpilih yang mematuhi prosedur dan dasar keselamatan kami.
Organisasi yang kami mungkin berkongsi data peribadi anda termasuk:
a) Ahli kumpulan syarikat kami yang lain yang membantu menyediakan atau meningkatkan perkhidmatan kami kepada anda;
b) Penyedia perkhidmatan dan subkontraktor pihak ketiga: Kami menggaji syarikat dan individu lain untuk melaksanakan fungsi lain bagi pihak kami. Contoh merangkumi memproses pembayaran kredit kad, perkhidmatan pelanggan dan menganalisis data. Mereka membantu kami menyediakan perkhidmatan kepada anda. Perkara ini disediakan berdasarkan kontrak bertulis yang menyatakan data peribadi hanya diproses bagi tujuan perniagaan yang spesifik semasa memberikan perkhidmatan kepada anda. Penyedia perkhidmatan dilarang menjual data peribadi yang kami berikan kepada mereka dalam syarat kontrak;
c) Ruang istirahat atau pedagang yang anda lawati, sebagai sebahagian daripada manfaat program anda, jadi mereka boleh menyimpan rekod dan bilangan lawatan anda;
d) Badan berkanun atau pihak berkuasa lain yang kami perlu mematuhi kewajipan kawal selia atau peraturan;
e) Menghalang penipuan atau organisasi pengutip hutang apabila diperlukan untuk melindungi kepentingan sah kami;
f) Rakan kongsi atau pelanggan yang kami berikan atau turut serta dalam aktiviti pemasaran;
g) Dengan persetujuan anda: Selain daripada yang dinyatakan di atas, anda akan menerima notis apabila maklumat tentang anda mungkin diperoleh oleh pihak ketiga dan anda berhak memilih untuk tidak berkongsi maklumat tersebut.
Apabila perkhidmatan ialah manfaat pengeluar kad pembayaran anda (seperti bank anda), kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pengeluar kad tersebut dan jenama kad pembayaran yang berkaitan dengan kad itu.
Beberapa organisasi ini mungkin berada di negara di luar Kawasan Ekonomi Eropah atau di mana undang-undang privasi data adalah berbeza. Kami hanya akan memindahkan data peribadi anda ke negara tersebut jika ia memastikan tahap yang mencukupi bagi perlindungan hak dan kebebasan anda atau organisasi tersebut tertakluk secara kontrak untuk memenuhi undang-undang perlindungan data Kawasan Ekonomi Eropah menggunakan klausa kontrak model yang diluluskan oleh EU.
Perlindungan dan penyimpanan data peribadi
Kami mengendalikan data peribadi anda menurut prosedur dan teknologi yang mencukupi dan munasabah untuk mengekalkan dan melindungi keselamatannya, ketersediaan, kerahsiaan dan integriti, dan menghalang pemprosesan tanpa kebenaran, kehilangan dan kerosakan tidak sengajanya, daripada pengambilannya sehingga pemusnahannya.
Apabila data peribadi dipindahkan merentasi internet, ia akan disulitkan.
Apabila kami memberikan anda (atau anda sendiri telah memilih) kata laluan yang membolehkan anda untuk mengakses bahagian tertentu data peribadi anda, anda bertanggungjawab untuk memastikan kata laluan tersebut disimpan secara sulit. Kami meminta agar anda tidak berkongsi kata laluan dengan sesiapa.
Pembuangan dan pengekalan data peribadi
Kami hanya akan menyimpan data peribadi anda selama mana ia diperlukan bagi tujuan yang ia diambil dan kami akan membuang semua data peribadi yang tidak lagi diperlukan daripada sistem kami.
Kami hanya akan menyimpan data peribadi anda apabila kami diminta untuk melakukannya selama yang mungkin selagi ia diperlukan untuk tujuan khas dan terhad, sejajar dengan dasar penyimpanan untuk mematuhi kewajipan kawal selia atau undang-undang.
Kuki dan Jangan Jejak Pendedahan (“DNT”)
Pada masa kini, pelbagai penyemak imbas (merangkumi internet explorer, Firefox dan Safari) menawarkan pilihan DNT yang bergantung pada teknologi yang dikenali sebagai pengepala DNT. Ia menghantar isyarat kepada laman web yang dilawati oleh pengguna penyemak imbas tentang keutamaan DNT pengguna. Anda biasanya boleh akses pilihan DNT penyemak imbas dalam pilihan penyemak imbas anda.
Standard “Jangan Jejak” (DNT) tidak tersedia pada hari ini, jadi laman web kami tidak dapat memberikan respons kepada isyarat DNT daripada penyemak imbas.
Kuki
Kami menggunakan kuki sebagai pengenal pasti pada laman web kami untuk menambah baik pengalaman pengguna anda dengan membolehkan laman web kami untuk 'mengingati' anda, sama ada bagi tempoh lawatan anda (menggunakan 'kuki sesi') atau untuk lawatan berulang (menggunakan 'kuki berterusan'). Kami juga mungkin menggunakan kuki untuk membolehkan kami menyasarkan perkhidmatan atau produk berdasarkan, sebagai contohnya, pada lokasi dan/atau tabiat penyemakan imbas anda atau untuk menyediakan perkhidmatan laman web untuk membolehkan anda membeli produk kami. Dengan persetujuan anda, kami menggunakan pengenal pasti kuki pihak ketiga untuk membantu menyesuaikan iklan kepada anda dengan berkongsi bersama dengan para pengiklan.
Anda boleh menyekat atau menarik diri daripada kuki yang tidak penting sama ada dengan menggunakan alat pengurusan kuki atau menggunakan penyemak imbas anda.
Sila klik di sini untuk membaca Dasar Kuki kami yang menerangkan perkara yang kami lakukan dan cara untuk mengubah penetapan kuki anda.
Hak anda
Jika anda ingin mengakses, melihat, mengemas kini, membetulkan dan menghapuskan sebarang data peribadi anda yang kami simpan atau menggunakan sebarang data lain, anda boleh hantar e-mel kepada kami di data.protection@loungekey.com. Pasukan privasi kami akan pertimbangkan permintaan anda dan beri jawapan kepada anda secepat mungkin.
Sila ambil perhatian yang kami masih boleh menggunakan sebarang data peribadi yang dikumpulkan dan data yang tidak dikenal pasti dan ia tidak dapat dikaitkan dengan sebarang individu. Kami juga mungkin menyimpan dan menggunakan maklumat anda apabila diperlukan. Sebagai contoh untuk mematuhi kewajipan kawal selia, menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan perjanjian kami.
Kami menghormati semua undang-undang tempatan yang dikenakan bagi perkara berkaitan data. Sebagai contoh, di bawah Akta Privasi Pengguna California, penduduk California mempunyai hak berkaitan data peribadi yang dimiliki oleh syarikat tentang mereka. Perkara ini merangkumi hak permohonan untuk mengakses atau menghapuskan data peribadi anda dan juga hak untuk mengarahkan syarikat supaya berhenti menjual data peribadi anda. Kami juga menawarkan hak berkaitan data seperti yang ditentukan di bawah GDPR sebagai persetujuan tambahan.
|
Hak anda |
Makna |
|
Hak untuk membantah pemprosesan |
Untuk menyediakan perkhidmatan berkontrak. |
|
Hak untuk mendapatkan maklumat |
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda dalam situasi tertentu. |
| Hak kepada akses | Bergantung pada pengecualian yang jelas, anda berhak untuk mendapatkan pengesahan sama ada kami memproses data anda ataupun tidak. Jika kami memprosesnya, mohon akses kepada data anda. |
| Hak untuk membuat pembetulan | Jika data peribadi yang kami proses adalah tidak lengkap atau tidak tepat, anda berhak untuk meminta mereka melengkapkan atau membetulkannya pada bila-bila masa. |
| Hak untuk menghapuskan | Bergantung pada pengecualian yang jelas, jika anda merasakan kami perlu berhenti memproses sebahagian atau semua data peribadi anda, anda berhak memohon untuk data anda dihapuskan. Walau bagaimanapun, penghapusan segera mungkin tidak boleh dilakukan (sebagai contoh, penyimpanan diperlukan bagi mematuhi kewajipan kawal selia atau undang-undang). |
| Hak untuk menyekat pemprosesan | Anda berhak untuk meminta kami menyekat pemprosesan data peribadi anda dalam situasi tertentu: a)Jika anda mempertikaikan ketepatan data peribadi anda, anda boleh meminta supaya pemprosesannya disekat sementara kami mengesahkan ketepatannya b)Jika pemprosesan data peribadi anda dianggap sebagai menyalahi undang-undang tetapi anda tidak memerlukan penghapusan data peribadi anda c)Jika kami tidak lagi memerlukan data untuk tujuan pemprosesan tetapi anda memerlukannya untuk pembentukan, pelaksanaan atau pembelaan tuntutan undang-undang d)Jika anda membantah pemprosesan data anda berdasarkan kepentingan sah kami |
| Hak untuk kemudahalihan data | Apabila pemprosesan dilakukan mengikut persetujuan atau kontrak anda dan ia dilakukan secara automatik, anda berhak meminta kami supaya memberikan data peribadi kepada anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin. |
| Hak anda yang berkaitan dengan membuat keputusan dan pemprofilan automatik | Anda berhak membantah keputusan berdasarkan pemprosesan automatik sepenuhnya data peribadi anda. |
| Hak untuk menarik balik kebenaran anda | Jika data peribadi anda diproses mengikut persetujuan anda, anda berhak menarik balik persetujuan pada bila-bila masa yang anda mahu. Penarikan balik persetujuan anda tidak mempengaruhi kesahihan pemprosesan berdasarkan pada persetujuan sebelum penarikannya. |
Jika anda ingin mempertahankan hak anda, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data dan maklumat tentangnya boleh didapati dalam bahagian “Maklumat Perhubungan” notis privasi ini.
Apabila kami menerima permohonan anda, ahli Pasukan Perlindungan Data kami akan berusaha untuk menghubungi anda secepat mungkin untuk mengesahkan penerimaan. Apabila kami menggunakan penyedia perkhidmatan untuk menyimpan data peribadi anda, wujud satu proses untuk memproses data bergantung pada hak permohonan.
Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web lain
Kami juga mungkin mempunyai pautan ke laman web lain yang mempromosi rakan kongsi dan pelanggan kami. Pautan ini mungkin membawa anda ke syarikat lain yang mempunyai notis privasi mereka sendiri dan notis privasi kami tidak akan merangkumi penggunaan data mereka. Mereka mungkin mengumpulkan maklumat tambahan, jadi kami menggalakkan anda untuk melihat notis privasi pada laman web yang dipaut ini.
Pemindahan Perniagaan
Kami mungkin memilih untuk membeli atau menjual aset dan mungkin juga berkongsi atau menghantar maklumat pelanggan berkaitan dengan penilaian transaksi-transaksi ini. Selain itu juga, jika kami atau aset kami, diperoleh atau jika kami tidak lagi menjalankan perniagaan, menjadi bankrap atau melalui perubahan kawalan lain, data peribadi boleh menjadi salah satu aset yang dipindahkan atau diperoleh oleh pihak ketiga.
Keselamatan
Kami mengambil langkah keselamatan teknikal, organisasi dan pentadbiran yang sesuai untuk melindungi sebarang maklumat yang disimpan dalam rekod kami daripada hilang, penyalahgunaan dan akses, pendedahan, pengubahan dan penghapusan yang tidak dibenarkan. Kami mempunyai prosedur dan dasar bertulis yang sentiasa diaudit dan audit itu disemak oleh peringkat atasan.
Maklumat Hubungan
Untuk melaksanakan sebarang hak anda atau jika anda mempunyai sebarang soalan tentang notis privasi kami atau jika anda mahu membuat aduan tentang penggunaan data peribadi anda atau mahu melaporkan isu keselamatan, sila hubungi Pengawal Perlindungan Data kami di alamat e-mel melalui Data.Protection@loungekey.com
Bagi tujuan perundangan perlindungan data, LOUNGEKEY LIMITED ialah syarikat yang berdaftar di England dan Wales dengan nombor syarikat 08792537 dan pejabat di 3 More London Riverside, London, SE1 2AQ, United Kingdom.
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh menghubungi Pejabat Suruhanjaya Maklumat (ICO). Maklumat lanjut boleh didapati di https://ico.org.uk/.
Maklumat berkaitan kanak-kanak
Kami tidak akan dengan sengaja mengumpulkan atau mendapatkan data peribadi daripada individu berumur bawah 18 tahun. Jika anda berumur 18 tahun ke bawah, jangan daftar dengan perkhidmatan kami atau hantar sebarang data peribadi anda kepada kami. Jika kami tahu yang kami mengumpulkan data peribadi daripada kanak-kanak berumur bawah 18 tahun, kami akan menghapuskan maklumat itu dengan segera. Jika anda mengesyaki kanak-kanak berumur bawah 18 tahun memberikan kami data peribadi mereka, sila hubungi kami dengan segera.
Membuat keputusan dan pemprofilan automatik
Kami tidak turut serta dalam pemprofilan atau sebarang pemprosesan yang berkaitan dengan aktiviti membuat keputusan automatik.
Perubahan kepada dasar kami
Kami sentiasa mengkaji semula notis privasi kami dan kami akan memastikan sebarang versi baharu sedia ada untuk anda di halaman notis privasi pada laman web kami. Notis privasi ini kali terakhir dikemas kini pada 2 April 2020.